Antes de todos queremos agradecerte por ser un cliente de Ciaobooking.

A partir de este momento ya podrás utilizar nuestro PMS y las herramientas que están incluidas en tu plan.


El primer paso para poder empezar a utilizar a pleno de todas las funcionalidades de Ciobooking pasa por la activación del Channel Manager.

El proceso de activación de esta importante herramienta prevé un proceso de sincronización de tus canales favoritos con el Channel Manager de Ciaobooking.


Es importante recordar que cada canal de venta que actualmente utilizas es un mundo a parte, cada uno con sus regals y sus tempisticas, por lo tanto depenediendo de cuales estés utilizando, este proceso podría tardar más o menos tiempo.


A continuación te dejamos algunos ejemplos de como se vinculan a nuestro Channel manager los principales canales de venta del mercado.



Activación de Booking.com

Tiempo necesario: pocos minutos 
Dificultad: baja


El proceso de vinculación de tu cuenta con Booking es bastante sencillo, ya que podrás hacer este proceso de forma totalmente independiente sin que sea necesaria nuestra intervención. 


A tal fin, para poder vincular tu cuenta de Booking.com con Ciaobooking deberás seguir los pasos indicados en este tutorial: https://ciaobooking.freshdesk.com/a/solutions/articles/47001135193


Será necesario repetir la operación tantas veces cuantas cuentas tengas activas en Booking.com

ATENCIÓN: por políticas proprias de Booking, desde el momento que el canal quede conectado con el Channel Manager, dejarás de recibir toda clase de notificaciones por cada nueva reserva y por cancelaciones.
Ciaobooking te puede ofrecer una solución para poder seguir recibiendo las notificaciones como hasta ahora. En caso fueras interesado/a envíanos un mensaje.



Activación de Airbnb

Tiempo necesario: pocos minutos 
Dificultad: baja


La vinculación de tu/tus cuentas de Airbnb pasa por un proceso parecido, pero en este caso la gran parte del proceso corre a nuestro cargo.

Por obvias razones de seguridad, Airbnb requiere que se confirme la vinculación de tu cuenta con el Channel manager, y este proceso se realiza a través de la verificación a través de un SMS.


Por lo tanto necesitamos que nos envíes lo antes posible los códigos que recibirás en el momento que pidamos a Airbnb de vincular tu cuenta con el Channel Manager, proceso que tenemos que realizar obligatoriamente nosotros desde un panel dedicado.

Por lo tanto aquí es necesario algo de sincronización para que podamos hacer este trabajo juntos, ya que los códigos que enviará Airbnb tienen una validez limitada en el tiempo.

Si tienes más de una cuenta en Airbnb, será necesario repedir el proceso de verificación tantas veces cuantas sean las cuentas que desees vincular con el Channel manager.

ATENCIÓN: por políticas proprias de Airbnb, desde el momento que el canal quede conectado con el Channel Manager, dejarás de recibir toda clase de notificaciones por cada nueva reserva y por cancelaciones.
Ciaobooking te puede ofrecer una solución para poder seguir recibiendo las notificaciones como hasta ahora. En caso fueras interesado/a envíanos un mensaje.



Activación de Homeaway/VRBO

Tiempo necesario 5-15 días laborables 
Dificultad: media


De todos los canales, Homeaway/VRBO es de los más complicados ya que requiere de un proceso de verificación totalmente manual para poder realizar correctamente la vinculación de tu cuenta con el Channel Manager.

Antes de todo, Homeaway/VRBO ha restringidola posibilidad de vincular anuncios con el channel manager solo a profesionalesque cumplan con 2 requisitos esenciales: ser empresa o autónomo y tener un mínimo de 5 unidades.
Quien no cumple con estos requisitos no puede en ningún caso utilizar un Channel manager (cualquiera).


Este proceso no es complicado pero requiere bastante implicación de tu parte ya que deberás enviarnos bastante información.


A tal fin, para poder vincular tu cuenta de Homeaway/VRBO con Ciaobooking deberás seguir los pasos indicados en este tutorial: https://ciaobooking.freshdesk.com/a/solutions/articles/47001135574


ATENCIÓN: por políticas proprias de Homeaway, desde el momento que el canal quede conectado con el Channel Manager, dejarás de recibir toda clase de notificaciones por cada nueva reserva y por cancelaciones.
Ciaobooking te puede ofrecer una solución para poder seguir recibiendo las notificaciones como hasta ahora. En caso fueras interesado/a envíanos un mensaje.




El proceso de vinculación de otros canales podría ser parecido a estos pero dependerá mucho de cada uno.